FAQ:

Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

 

Macciavelli:

Die Rechnung wird sofort mit der Bestellbestätigung versendet. Alle Daten, Rechnungsnummern, Beträge und Kontodaten sind in dieser E-Mail enthalten.



FAQ:

Kann ich die Sounds für meine DAW benutzen?

 

Macciavelli:

Aber klar! Alle Sounds werden als .wav und/oder .mp3 Datei zu dir geschickt. Damit kannst du ganz einfach via Drag & Drop dir den jeweiligen Sound in deine DAW einfügen.



FAQ:

Gibt es Versandkosten?

 

Macciavelli:

Es gibt für die Software keine Versandkosten. Nachdem der ausstehende Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, bekommst du eine E-Mail von uns, wo du alle deine bestellten Produkte vorfindest.



FAQ:

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

 

Macciavelli:

Es gibt folgende Möglichkeiten:

 

(I)                 Vorabüberweisung/Vorkasse

(II)               Zahlungsdienstleister (PayPal)

 

Bitte verstehe, dass es derzeit keine anderen Zahlungsmöglichkeiten gibt, da es in letzter Zeit häufiger vorgekommen ist, dass Kunden bis heute nicht ihre bestellten Produkte bezahlt haben. Sei versichert, dass wir dir sofort deine Bestellung zuschicken, sobald wir über den Zahlungseingang deiner Bestellung informiert wurden.



FAQ:

Darf ich die Sound Libraries auch gewerblich benutzen?

 

Macciavelli:

Ja! Alle unsere Sound Libraries sind für den gewerblichen und privaten Gebrauch gedacht. Bitte beachte, dass wir trotzdem alle Rechte an unseren Produkten weiterhin besitzen. Diese werden nicht übertragen. Ein Verkauf unserer Produkte ohne unsere Einwilligung ist strafbar und wird konsequent verfolgt.



FAQ:

Kann ich auch eine Bestellung telefonisch durchgeben?

 

Macciavelli:

Unglücklicherweise nicht. Bitte bestelle alle unsere Produkte über unsere Homepage. Somit stellen wir für dich sicher, dass du auch wirklich alle bestellten Produkte von uns bekommst. Es ist der sicherste Weg für alle Parteien.



FAQ:

Warum sind AGB in deutscher und englischer Sprache vorhanden?

 

Macciavelli:

AGB von Unternehmen sind oft lang und für Verbraucher schwer verständlich. Da wir unsere Website in deutscher und englischer Sprache anbieten, sehen wir uns dazu verpflichtet, dies auch in unseren AGB zu verwirklichen. Die AGB in beiden Sprachen sind inhaltlich selbstverständlich identisch und führen zu keinerlei Vor- bzw. Benachteiligung von deutschen oder internationalen Kunden. Zudem gibt es ein Urteil des Kammergerichtes in Berlin vom 08.04.2016, Az. 5 U 156/14, welches besagt, dass "Alltagsenglisch" zwar hierzulande verbreitet sei, nicht aber juristisches, vertragssprachliches und kommerzielles Englisch. Somit muss kein Kunde damit rechnen, einem umfangreichen, komplexen Regelwerk mit sehr, sehr vielen Klauseln in einer Fremdsprache ausgesetzt zu sein. 

Durch unserer ABG in deutscher und englischer Sprache kommen wir diesem Urteil nach und sorgen für mehr Transparenz für unsere Kunden.



FAQ:

Warum wird der Online-Shop nur in englischer Sprache angeboten? Ist das überhaupt erlaubt?

 

Macciavelli:

Wir sind ein Online-Shop, welcher international auftritt. Da wir nicht in jeder Sprache unsere Produkte anbieten können, haben wir uns dazu entschlossen, unseren Shop jedermann durch die englische Sprache zugänglich zu machen.

Unsere Produktbeschreibungen belaufen sich zudem ausschließlich auf dem Niveau des sog. "Alltagsenglisch" oder auch "Schulenglisch" und beinhalten keine schwer verständlichen oder juristische Passagen. Alle Wörter und Sätze können ohne großen Aufwand durch verschiedene, frei zugängliche Übersetzungstool wie PONS, GOOGLE oder TWIGG übersetzt werden, falls diese für Sie unverständlich sein sollten.

Letztendlich möchten wir nur für mehr Transparenz bei unsere Kunden sorgen.


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